何かが正しくありませんか?米国内のすべての注文について、30 日以内であれば返品または交換を承ります。

米国ではないのですか？問題ない！すべての海外注文の場合、国際返送送料は差出人が支払いますが、交換品が送られる場合の返送送料は当社が負担します。カナダの友人の皆様へ:返品ポータルを通じて返品ラベルを生成できるようになりました。ラベルの費用 (通常 $13.95) は返金金額から差し引かれるか、交換時に請求されます。前払いされた関税および税金 (VAT を含む) は返金できません。

すべての返品の場合、返品または交換の対象となるには、商品はタグ付きの新品、未洗濯、未着用、損傷のない状態である必要があります。当社のサポートチームからの事前の許可なく新品に満たない状態で到着した商品は、当社の受領チームによって検査され、許容できるとみなされた商品には 10 米ドルの返品手数料がかかります。受け入れられない商品はお客様への返品を要求される場合があります（返品の送料はお客様の負担となります）。私たちは毛皮で覆われた友達を愛していますが、未着用、未洗濯、またはその他の損傷がないペットの毛が付いて返品されたドレスには、10 ドルの返品手数料がかかります。すべてのギフトカードとマスク製品は最終販売品のため、返品はできません。 1注文につき交換は1回までとなります。返金は返品受領後 10 日以内に元のお支払い方法で行われます。 Facebook ショップを通じて行われた交換注文の返品はストア クレジットのみの対象となり、返金はできません。返品交換をご希望の場合は、support@shopzuri.com まで直接ご連絡ください。

トートノート // 私たちのトートとドレスは一緒です！何らかの理由で、1 単位のドレスまたはシャツの注文を返品し、それに付随するトートバッグも一緒に返品されない場合、返金から 12 ドルを差し引くことがあります。アイテムが複数のドレスやシャツの場合は、トートバッグを保管しておいてください:)

ご注文または返品についてご質問がありますか?私たちはいつでもお手伝いいたします。 いつでもお気軽にご連絡ください。すぐにご連絡いたします。

さらに質問を？返品に関するよくある質問はこちらからご覧ください。

在庫のある商品については、ご注文後2日以内に発送できるよう最善を尽くします。米国での注文はUSPS経由で発送されます。

米国のお客様: 米国内での 95 ドル以上のご注文は無料で配送されます。

カナダのお客様:完全に透明性の高いドアツードア価格設定のため、110 米ドル以上のすべての発送に対して一律 10 ドルの手数料を請求します。これには USPS による関税の前払いも含まれます。 110 米ドル未満のすべての発送には、一律 20 ドルの手数料がかかります。これには、USPS による関税の前払いも含まれます。

米国およびカナダ以外のお客様: 現在、完全に透明性のある価格設定のため、DDP (配達関税支払い済み) で戸別配送を行っています。関税と VAT は、該当する場合、チェックアウト時に評価され請求されます。 (一部の国における関税と VAT の基準については、以下の表を参照してください。例: 英国への 135 ポンドを超える注文には、関税と VAT が適用されます。)

米国およびカナダ以外での $110 USD 以上の注文は、追加の $10 の送料がかかります。 110 米ドル未満の注文には、20 米ドルの配送料がかかります。関税がどのように計算されるか知りたいですか?ここでデューティ計算ツールをチェックしてください! (ドレスの HS コードは 620442、シャツの HS コードは 620630)。配送業者がテキスト メッセージで配達について連絡できるように、米国以外からのすべての注文には携帯電話番号が必要であることに注意してください (固定電話では連絡できません)。

Zuri は、配送業者によって配達済みとマークされた荷物の紛失または盗難については責任を負いません。